Políticas de cancelación

Soc. Turismo Migrantes se responsabiliza por la integridad logística asociada a los servicios ofrecidos bajo las siguientes condiciones:

• Servicio se brinda en Modo Compartido (con más pasajeros en el grupo).
• Los asientos en la movilidad de traslado no se reservan, se toman según el orden de llegada/recojo
• Las experiencias de este Operador están registradas en SERNATUR como prestador de servicios de: Tour operador, cabalgata, cicloturismo, excursionismo y senderismo.
• Tienen bajo nivel de riesgo y dificultad, y brindan la seguridad necesaria según Protocolos, disponibles en Manual de la Organización 2021.
• El precio no incluye propina a los guías y no incluye seguro de accidente.
• La empresa no se responsabiliza por la pérdida o daño de sus pertenencias.

ANULACIÓN / CANCELACIÓN

Anulación por parte de Turismo Migrantes, por causa de cambios climáticos u otros factores de fuerza mayor:

• Se pospondrá el servicio según disponibilidad de agencia y pasajeros.
• Si se anula antes de la salida del tour, se devolverá el 100% del dinero abonado.
• Si se anula después de la salida del tour, se hará la devolución reteniendo los costos incurridos.

Anulación por parte del pasajero:

• Si anula con más de 48 horas de anticipación se devolverá el dinero abonado, reteniendo gastos si se hubiere incurrido.   
• Si anula con menos de 48 horas de anticipación se retendrá el 30% del valor del servicio.       
• Si anula con 24 horas, o el mismo día del servicio, será considerado como "Realizado" sin dar a lugar a reclamos, postergaciones, ni devoluciones.

En casos de Covid-19:

• Si anula con más de 24 horas de anticipación por motivo de C-19 se devolverá el 100% del valor del servicio adjuntando certificado médico que acredite síntomas asociados, caso sospechoso, o resultado de test PCR que acredite la positividad de Covid-19 en el pasajero
• Si anula con menos de 24 horas de anticipación por motivo de C-19 se devolverá el 80% del valor del servicio adjuntando certificado médico que acredite síntomas asociados, caso sospechoso, o resultado de test PCR que acredite la positividad de Covid-19 en el pasajero.

Políticas de bioseguridad

• Toma de temperatura al comienzo de la experiencia

• Aplicación de alcohol gel (70%)

• Toda superficie en contacto con cliente se encontrará desinfectada

• Uso obligatorio de mascarilla en agencia y durante el transporte. Exime uso en naturaleza abierta, manteniendo distancia social

• Sanitización de equipamiento (casco, bastones de trekking)

• Sanitización vehículo Migrantes (Transfer)